客户第一次进厂，坐下第一句话常常是：「你们全屋定制都包含哪些项目？」这句问得对。同一个词，门店说的是一套，套餐说的是另一套，报价单上写着「一平多少钱」，后面却跟了一串加钱项。

我在崇州做柜子二十多年，先说结论：全屋定制卖的不是一件件家具，是柜体、门板、五金、安装这四件套。四件里少算一件，单价再低也补不回来。

一、先把「包含」拆成四件套

四件套	具体是什么	最容易被含糊的地方
柜体	立板、顶底板、层板、背板、地脚板	背板多厚、层板是活动还是固定
门板	平板门或造型门、门缝、铰链、把手	造型门加价、超2.4米加拉直器
五金	铰链、滑轨、拉篮、气撑、吊码、连接件	品牌型号、是否带阻尼
安装	上门组装、找平固定、调门缝、开孔、清理	上楼费、二次上门算不算

凡是报价只写「按投影面积多少一平」的，先问一句：这四件是不是都在里头，分别是什么规格。这一问，报价单的成色就出来了。

二、八类柜子，各自包含什么

柜型	常用尺寸	通常包含	常见另计
玄关柜	深350-400	柜体、门板、层板、五金	换鞋位、挂钩、灯带
衣柜	深550-600	柜体、门板、挂衣杆、层板、1-2个抽屉	加抽屉、裤抽、拉篮
橱柜	地柜深600、吊柜深350	地柜吊柜柜体、门板、铰链	台面、水槽、灶具、拉篮
书柜	深300-350	柜体、层板、门板	玻璃门、活动层板、灯带
餐边柜	深350-400	柜体、层板、门板、五金	玻璃门、灯带、台面石
榻榻米	台高400-450	箱体、盖板、气压杆	床垫、抽拉床、升降台
衣帽间	深550-600	柜体、挂衣杆、层板、抽屉	转角拉篮、层板灯、镜门
酒柜	深350-400	柜体、层板、门板	酒格、恒温设备、玻璃门

各家口径不一样，但这张表能让你问得有条理：一项一项对着问「含不含」，比听一句「都含」踏实。

三、最常漏算的六项

1. 抽屉。投影价通常只含一到两个，多的按个算，一个两三百到五六百不等，衣柜做六个抽屉就是一笔钱。
2. 见光板、封板。柜子侧面露在外面的那层板，按平方算，一平方几百块，柜子多的户型能上千。
3. 拉直器。柜门超过2.4米要加，一根一两百，一门一根，不装门就往外翘。
4. 灯带和变压器。按米算，还要提前留电线和插座，做完了才想加，只能走明线。
5. 运费和上楼。无电梯、六楼以上、老楼道窄，几百到两千，签单前问清按车还是按件。
6. 拆旧和清运。老房改造才有，按间或按车算，别默认「做柜子的顺手拉走」。

四、台面、电器、水槽，到底归谁

橱柜最容易扯皮。我们的口径摆在这儿：柜体柜门我们做，台面单独算，水槽、灶具、油烟机业主自购，我们负责按型号开孔和配合尺寸。

嵌入式洗碗机、烤箱、冰箱，一定在量尺前把型号和开孔图给到，柜子按图留位。等柜子装完再买电器，尺寸差两公分就是装不进去，这不是柜子的问题，是顺序的问题。

五、安装包含什么，不包含什么

包含：上门组装、柜体找平固定、门缝调节、五金安装调试、台面水槽开孔配合、现场清理。

不包含：水电改造、墙面找平、吊顶、地面找平、旧柜拆除清运、瓷砖和台面开孔后的收口。这几项要么装修队做，要么单列，别默认「做柜子的顺手就干了」——顺手干的活，出了问题最难说清。

六、三句话，把报价问到底

①这个总价，含不含抽屉、见光板、拉直器、运费上楼、安装？②超出部分怎么算，按平方还是按延米？③单子上没写的，后面还会不会加？

问完，让对方把答案写在报价单备注里。口头承诺不算数，写下来的才算数。我们厂的单子，客户愿意一条条核，我们反而省事——省得装完再吵。

七、实木柜子的价格参考

木种	投影参考价	说明
白蜡木	2800 元/平方起	纹理直、性价比高，柜体门板都合适
白橡木	3350 元/平方	硬、耐磕，做橱柜和餐边柜稳
樱桃木	3980 元/平方起	色暖，越用越深，卧室柜好看
黑胡桃（北美FAS级）	4850 元/平方	色深纹美，适合客厅和书房

以上含柜体、门板、基础五金，不含台面、电器和前面说的漏算项。均为参考区间，以实际量尺报价为准。同样木种差在哪？差在料是直拼还是指接、门板是平板还是造型、五金是什么牌子。

八、工厂里的实在话

把「包含」写清楚，是给自己省事。我们厂在崇州经济开发区宏业大道南段978号，2004年从作坊做起，柜体全榫卯、原木直拼、木蜡油，客户来看料看白坯，我们不拦。

签单前，拿这张纸对着报价单问一遍，问完再签。柜子要用十几年，前面多花半小时，后面少扯半年皮。